
El Valor De La Escucha Activa En El Trabajo
¿Qué es la escucha activa? Esta consiste no solo en escuchar lo que alguien dice, sino estar en sintonía con sus pensamientos, sentimientos y perspectiva. Esto convierte una conversación en interacción activa, no competitiva y bidireccional. Robin Abrahams y Boris Groysberg de la Escuela de Negocios de Harvard describen la Escucha Activa como un proceso […]
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